Conditions générales de vente:

Le site est la propriété de 1001 Couteaux en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise a l'autorisation des propriétaires. Toutefois,
les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.


Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre 1001 Couteaux et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
La vente de couteaux, poignards et dagues est interdite aux mineurs.
Le client certifie être majeur au moment de la passation de la commande. 1001 Couteaux ne saurait être tenu pour responsable dans le cas d'un achat pour un tiers.



Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. 1001 Couteaux confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. 1001 Couteaux se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

En ce qui concerne la gravure des couteaux, l'achat d'une gravure donne droit à une gravure pour un couteau. Si vous désirez graver plusieurs couteaux, il vous faudra alors commander autant de gravures que de couteaux à graver. Les couteaux gravés ne sont ni repris, ni échangés conformément à l'article L. 121-20-2 N°3 du code de la consommation.

Vente hors France Métropolitaine:

Dans le cas d'une commande vers un pays autre que la France métropolitaine, nous vous rappelons que l'acheteur est le seul responsable de l'importation du ou des produits concernés. Tous droits de douane, droits d'importation, taxes locales ou taxes d'état exigibles ne relèveront pas du ressort de Couteaux Clic . Il revient à l'acheteur l'entière responsabilité de se renseigner auprès des autorités locales et de se charger des déclarations et paiement correspondants auprès des autorités et organismes compétents du pays concerné.

La responsabilité de Couteaux Clic ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation par l'acheteur du pays vers lequel les produits sont expédiés. il appartient à l'acheteur de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des articles  qu'il souhaite importer, de s'assurer aussi que leurs spécificités techniques et d'exploitation propres au constructeur respectent la législation du pays concerné.


Livraison


Délai de livraison pour la France métropolitaine:

Après confirmation de la commande, 1001 Couteaux s'engage à expédier votre commande dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés.


La livraison sera effectuée selon le choix de client:

- soit en envoi standard:
par La poste en colissimo suivi ou en lettre max suivi (avec suivi colis).
- soit en envoi prioritaire:
Par la poste en colissimo recommandé suivi avec assurance comprise (avec suivi colis, remise contre signature).


Rétractation

Vous avez 14 jours ( à compter de la réception des articles ) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou de remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s), intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations, ( Les produits renvoyés ne doivent pas avoir été abimés et être dans un état de re-commercialisation ).
Les retours en contre-remboursement ne sont pas acceptés.
Conformément à l'article L.121-20-2 N°3 du code de la consommation, les articles gravés ne sont ni repris, ni échangés.


Adresse de retour:


1001 Couteaux
6 rue du marais
59179 FENAIN
FRANCE


En cas d'exercice du droit de rétractation ou en cas de retour pour un article défectueux, 1001 Couteaux est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après le retour et la vérification de la marchandise.


Prix

Le prix est exprimé en euros.
Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif pour la France . Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.

Paiement

Paiement par carte bancaire:
Les transactions E-transactions du Crédit Agricole sont effectuées sur un lien HTTPS établi entre le client et le serveur de paiement. Les données sensibles, telles que le numéro de carte bancaire du client et sa date d’expiration, sont entièrement cryptées et protégées grâce à un protocole SSL afin d’empêcher que les informations échangées puissent être interceptées en clair par un tiers au cours de la transaction. Les numéros de cartes sont cryptés instantanément et ne sont pas accessibles par les commerçants E-transactions. De plus, E-transactions ne conserve pas les numéros de carte et s’appuie sur une infrastructure sécurisée qui respecte la norme internationale PCI-DSS. Toutes les pages du site web E-transactions, ainsi que les liens de transmission sont sécurisés en SSL et bénéficient d’un certificat de sécurité Thawte Extended Validation.

Photos:
Les photos ne sont pas contractuelles, notamment en ce qui concerne la couleur des manches qui peut varier en fonction des arrivages.
Information manche en bois:

Les manches en bois peuvent présenter des petits coups sur la surface qui sont tout à fait normaux.

Garantie

Garantie légales:

Tous nos produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions définies notamment par les articles L.211-4, L.211-5 et L.211-12 du code de la consommation ainsi que par les articles 1641 et 1648 du code civil.

Sauf indication contraire sur la fiche produit, les articles ne sont pas garantis pour une utilisation lave-vaisselle.
Les articles aiguisés à la demande d'un client pourront avoir quelques griffes causées par les différentes étapes de l'affûtage par meule.

Informations légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sous le n°: 1293192. Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concerne et qu'il peut exercer auprès de 1001 Couteaux. De plus, 10001 Couteaux s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers

Litige

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité 1001 Couteaux par le biais de la rubrique contact pour obtenir une solution amiable.
A défaut d'accord:
Pour les particuliers le consommateur peut saisir à son choix, outre l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
Pour les professionnels seul le Tribunal de commerce de Douai sera compétent